Erstattungsrichtlinie

Erstattungen richten sich nach der Erstattungsrichtlinie und dem geltenden Verbraucherrecht.

Diese Rückgabebedingungen gelten für Kofferservice und die angebotenen Dienstleistungen.

Berechtigung zur Rückerstattung

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Rückerstattungen gelten nur für Produkte, die über Kofferservice erworben wurden.

Ausschlüsse von der Rückerstattung

Aus hygienischen Gründen sind geöffnete Reiseaccessoires von der Rückerstattung ausgeschlossen. Beschädigte Artikel, die durch unsachgemäße Nutzung entstanden sind, sind ebenfalls nicht erstattungsfähig.

Antrag auf Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie uns bitte eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer und den Gründen für die Rückgabe. Wir helfen Ihnen gerne weiter. help@kofferservice.digital

Bearbeitung der Rückerstattung

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir den Artikel und bearbeiten die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Stornierung der Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Die Stornierung kann nur vor dem Versand der Ware erfolgen.

Anwendbares Recht Switzerland

Verbraucherbehörde Verbraucherschutzbehörde