Erstattungsrichtlinie

Erstattungen richten sich nach der Erstattungsrichtlinie und dem geltenden Verbraucherrecht.

Diese Rückgabebestimmungen gelten für Kofferservice und alle veröffentlichten Dienstleistungen.

Berechtigung zur Rückerstattung

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg auf.

Ausgeschlossene Artikel

Bestimmte Artikel, wie personalisierte Produkte oder geöffnete Reiseaccessoires, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Antrag auf Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie uns bitte eine Nachricht mit Ihren Bestelldaten und dem Grund für die Rückgabe. team@kofferservice.digital

Bearbeitung von Rückerstattungen

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Stornierung von Bestellungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Stornierungen sind nur vor dem Versand möglich.

Anwendbares Recht Switzerland

Verbraucherbehörde Verbraucherschutzbehörde